1. 在商城右上角找到 【我的订单】点击进入

2. 找到想要退货/退款到订单，点击 【退款/退货】

3. 选择 退款类型：仅退款/退货退款， 填写退款金额、退货运费、填写原因，点击提交

4. 提交完毕后，订单显示退款待审核即 完成退款/退货申请，随后等待平台进行审核后退款（退货商品原路寄回商家，等待平台审核后资金原路退回